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Respuestas a sus preguntas

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Encuentre las respuestas a todas sus preguntas aquí.
Si todavía no puede encontrar la respuesta, no dude en enviarnos un mensaje a través del formulario de mensaje.

Dependiendo de la actividad se requiere un número mínimo de participantes, especialmente para los tours privados se necesitan 2 participantes como mínimo. En caso de que no se llegue a este número, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle alternativas.

Para reservar la actividad, elija la fecha, la hora y complete el formulario en esta página. Para los tours en pareja, se le dirigirá directamente a una plataforma de pago. Recibirá su confirmación inmediatamente por correo electrónico.

Para consultas puede rellenar el formulario al final de nuestro sitio web.

Por favor, siempre haga una reserva (también para nuestros tours gratuitos) ya que tenemos plazas limitadas y necesitamos el número de participantes para organizar nuestros guías.

Cuando no se puede seleccionar una fecha y/u hora, esto significa que se alcanza el número máximo de participantes. Seleccione una hora/fecha diferente en este caso.

Reabrimos nuestros tours según las directrices del gobierno y haremos todo lo posible para mantener a nuestros clientes y guías seguros.

Por lo tanto, tendremos grupos pequeños, manteniendo la distancia de 1,5 metros entre los clientes. Nuestras guías utilizan micrófonos por lo que también a distancia podrá escuchar las explicaciones con claridad.

Nuestro guía llevará gel de manos si es necesario.

Las mascarillas son obligatorias en nuestros tours.

Un tour gratuito es la mejor manera de ver los principales lugares de interés y obtener la información esencial de una ciudad con cualquier presupuesto; usted elige lo que quiere y puede pagar, en función de lo satisfecho que estaba con su experiencia de viaje.

Normalmente, este tipo de excursiones cuestan 12€.

¡Sí, nos encanta escuchar su opinión!

Recibirá automáticamente un correo electrónico al completar su tour. ¡Ayúdenos a mejorar!

Nuestro sitio web ofrece un sistema de pago en línea muy fácil, 100% seguro y encriptado contra el fraude y las transacciones no autorizadas. Las opciones de pago seguro son Visa, MasterCard, Amex, Maestro o PayPal.

Usted será redirigido automáticamente a la escapada de pago después de presionar el botón “Reservar ahora”.

El punto de encuentro se detalla en la descripción de cada actividad, así como en el correo electrónico de confirmación enviado una vez realizada la reserva. Si tiene alguna duda una vez allí, puede ponerse en contacto con nosotros a través del número de teléfono indicado en nuestro sitio web.

No, reduzcamos el desperdicio de papel. Puede mostrar la prueba en su teléfono móvil a su guía cuando llegue.

Después de hacer clic en el botón de salida, puede agregar este código en el lado derecho antes del pago. Introduce el código y tendrás un descuento inmediato del 10% sobre el precio total. Este código es válido para todos nuestros tours.

Tome la línea de tranvía en dirección a “Quinconces”. Bájese en la estación de tranvía de Quinconces y verá una larga columna con un ángel en la parte superior que se llama “Monument aux Girondins” aquí es donde encontrará nuestro guía con un paraguas verde turquesa.

Tome la línea de tranvía B en dirección a Chartrons y llegar a la estación de tranvía de Chartrons.

Tome un tranvía de la línea C hacia place de la Bourse y bajar en la estación de tranvía Place de la bourse encontrará la guía con un paraguas turquesa.

 

Si se encuentra en el centro de la ciudad, lo recogemos de su hotel o Airbnb, pero si no lo está, un guía lo contactará a través de un chat de WhatsApp para encontrar la mejor solución posible. 

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